Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: 18.02.2026

Welkom op cantinejosee.be. Deze website wordt geëxploiteerd door het merk Bingoal (“wij/ons/onze”). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze diensten, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u het gebruik van onze website en diensten te staken. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig deze pagina te raadplegen voor eventuele updates.

1. Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens van onze gebruikers om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren. Dit omvat zowel persoonlijke gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt als gegevens die automatisch worden verzameld tijdens uw gebruik van onze website.

Persoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam, geboortedatum, nationaliteit)
Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, postadres)
Accountinformatie (gebruikersnaam, wachtwoord)
Financiële gegevens (bankgegevens, transactiegeschiedenis)
Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie)
Gebruiksgegevens (bezochte pagina’s, klikgedrag, sessieduur)
Verificatiedocumenten (identiteitsbewijs, adresbewijs)

2. Doeleinden van Verwerking

De gegevens die wij verzamelen worden uitsluitend verwerkt voor legitieme zakelijke doeleinden in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.

Het beheren en onderhouden van uw gebruikersaccount
Het verwerken van stortingen, opnames en andere financiële transacties
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, inclusief identiteitsverificatie en preventie van witwaspraktijken
Het waarborgen van de veiligheid en integriteit van onze diensten
Het voorkomen van fraude en misbruik
Het verzenden van relevante communicatie over uw account en onze diensten
Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
Het naleven van verantwoord speelbeleid en het beschermen van kwetsbare spelers

3. Delen met Derden

Wij respecteren uw privacy en delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Betalingsdienstverleners voor het verwerken van financiële transacties
Verificatiediensten voor identiteitscontrole en leeftijdsverificatie
Overheidsinstanties en toezichthouders wanneer wettelijk vereist
IT-dienstverleners en hosting partners die onze technische infrastructuur ondersteunen
Marketing- en analysepartners, uitsluitend met uw voorafgaande toestemming
Juridische adviseurs en auditors in het kader van compliance

4. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw gebruikservaring te verbeteren, de functionaliteit van de website te waarborgen en gebruiksstatistieken te verzamelen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser, maar het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.

Essentiële cookies die noodzakelijk zijn voor de basisfunctionaliteit van de website
Functionele cookies voor het onthouden van uw voorkeuren en instellingen
Analytische cookies voor het verzamelen van statistische gegevens over websitegebruik
Marketing cookies voor het tonen van gepersonaliseerde content en advertenties

5. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens uiterst serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.

SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdracht
Beveiligde servers met beperkte toegangscontrole
Regelmatige beveiligingsaudits en updates
Versleuteling van gevoelige gegevens in onze databases
Strikt toegangsbeheer op basis van “need-to-know” principe
Procedures voor het melden en afhandelen van datalekken

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of gerechtvaardigd is. In overeenstemming met de Belgische wetgeving inzake gokactiviteiten en antiwitwaspraktijken worden bepaalde gegevens gedurende een minimumperiode bewaard.

Accountgegevens: gedurende de actieve periode van uw account plus vijf jaar na sluiting
Transactiegegevens: minimaal vijf jaar na de transactie conform antiwitwaswetgeving
Verificatiedocumenten: vijf jaar na beëindiging van de klantrelatie
Marketing communicatie: tot u zich uitschrijft of bezwaar maakt
Technische logs: maximaal twaalf maanden

7. Rechten van Gebruikers

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij van u verwerken
Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden
Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken om tijdelijke beperking van gegevensverwerking
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

8. Externe Links

Onze website kan links bevatten naar externe websites en diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, inhoud of algemene voorwaarden van deze externe websites. Wanneer u naar een externe website navigeert via een link op onze website, raden wij u aan de privacyverklaring en algemene voorwaarden van die website zorgvuldig te lezen. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op cantinejosee.be en de diensten die door Bingoal worden geleverd.

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via onze website en/of per e-mail. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer deze voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.

10. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze algemene voorwaarden, gegevensbescherming of het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: [email protected]

Website: cantinejosee.be